Часто задаваемые вопросы

Подобрали ответы на основные вопросы о регистрации, объявлениях и поддержке. Откройте нужный блок и раскройте вопрос — ответы находятся внутри.

Доступ и аккаунт

Я забыл пароль! Что делать? +

На экране входа выберите «Забыли пароль?». Укажите номер телефона или email, привязанный к вашему аккаунту. Мы отправим одноразовый код подтверждения. После ввода кода вы сможете создать новый пароль и снова войти.

Какие преимущества авторизации личного кабинета? +

Авторизация открывает все функции приложения: управление объявлениями, просмотр статистики, возможность продвигать публикации, сохранять избранное, жаловаться на контент, вести переписку и взаимодействовать с сервисами поддержки. Ваши данные надёжно защищены.

Как удалить аккаунт? +

Перейдите в личный кабинет, откройте «Профиль» и выберите «Удаление профиля». Укажите причину удаления профиля, нажмите «продолжить». Ознакомьтесь с последствиями удаления профиля и нажмите "Всё равно удалить". После удаления все данные и объявления будут полностью обезличены и недоступны для восстановления.

Личный кабинет

Где найти мои объявления? +

Откройте меню личного кабинета откройте «Профиль» и перейдите в строку «Мои объявления». Здесь отображаются все ваши публикации: активные и приостановленные. Вы можете редактировать, приостанавливать, удалять или продвигать их напрямую из этого списка.

Создание объявлений

Как опубликовать объявление о вакансии? +

Нажмите на кнопку «+ объявление» на нижней панели. Выберите раздел «Вакансии», заполните название должности, условия, требования, контактные данные и прикрепите фото (по желанию). Подтвердите публикацию. Подробная инструкция доступна в видео.

Как опубликовать объявление о жилье? +

Нажмите «+ объявление», выберите категорию «Жильё». Укажите тип жилья, цену, местоположение, условия, загрузите фотографии. После проверки данные появятся в ленте. Видео-инструкция — в приложении.

Как создавать объявления и правила создания? +

При создании публикации следуйте подсказкам формы: указывайте точные данные, корректные контакты, выбирайте подходящую категорию. Запрещены мошеннические объявления и ложная информация. Мы рекомендуем добавлять качественные фотографии для лучшего отклика.

Управление объявлением

Как отредактировать публикацию? +

Перейдите в «Мои объявления», выберите нужное и нажмите «Редактировать». Вы можете менять текст, фото, цену, категорию и местоположение. После сохранения обновлённая версия автоматически заменит старую.

Как удалить публикацию? +

В разделе «Мои объявления» выберите нужную публикацию. Нажмите «Удалить» и подтвердите действие. Объявление исчезнет из ленты, но может быть доступно в разделе «Удалённые» в течение ограниченного времени.

Продвижение объявлений

Бесплатное продвижение +

Перейдите в «Мои объявления», выберите публикацию, нажмите «Приостановить», затем «Опубликовать» снова. Это обновляет объявление и поднимает его наверх ленты. На данный момент количество бесплатных обновлений не ограничено.

Продвижение объявления: баннерная реклама +

Баннерная реклама позволяет разместить ваше объявление на главном экране приложения. Это максимальная видимость для всех пользователей, что значительно повышает кликабельность и отклики.

Продвижение объявления: топ-5 +

Продвижение «Топ-5» помещает ваше объявление в первые пять позиций выбранной категории, что увеличивает просмотры и шанс на быстрый отклик. Публикация будет закреплена на оговорённый срок.

Функции приложения

На главной странице «логотип»: что это? +

При нажатии на «логотип» на главной странице открывается динамическая подборка объявлений из разных разделов. Это удобный способ просмотреть популярные и новые публикации, которые могут вас заинтересовать.

Поддержка и безопасность

Как пожаловаться на объявление? +

Если вы заметили нарушение, откройте объявление и нажмите иконку «Пожаловаться». Выберите причину: спам, мошенничество, некорректный контент и т. д. Сообщение будет передано модератору для проверки.

У меня проблема в приложении, что делать? +

Если приложение работает некорректно, сначала попробуйте обновить его или перезапустить. Если проблема сохраняется — напишите в службу поддержки через личный кабинет или раздел «Помощь». Опишите ситуацию, приложите скриншот — мы быстро поможем.

Не нашли ответ?

Команда поддержки ответит в течение суток

Напишите нам письмо или заполните форму обратной связи в приложении — мы свяжемся и поможем.

Связаться с поддержкой